DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai apie televizorių remonto kainas, trukmę, garantiją ir tai, kaip saugiai atvežti televizorių.
Kiek kainuoja televizoriaus diagnostika?
Diagnostika kainuoja 15 €. Jei remontą atliekame mes, diagnostikos kaina įskaičiuojama į remonto sąmatą. Po diagnostikos visada pirmiausia pasakome kainą – remontą pradedame tik jums sutikus.
Kiek laiko trunka televizoriaus remontas?
Dažniausiai 2–5 darbo dienos. Jei reikia užsakyti specifinę detalę (pvz., apšvietimo juostas ar plokštę), terminas gali pailgėti iki 1–3 savaičių – apie tai pranešame iškart po diagnostikos.
Ar apsimoka taisyti seną televizorių?
Paprasta taisyklė: jei remontas kainuoja mažiau nei pusę panašaus naujo televizoriaus kainos, o televizoriui mažiau nei 8–10 metų – dažniausiai verta taisyti. Apšvietimo, maitinimo ar programinės įrangos gedimai beveik visada apsimoka, o sudužusios matricos keitimas – retai. Pasinaudokite mūsų skaičiuokle puslapyje „Kainos“.
Kokių gamintojų televizorius taisote?
Taisome visų populiarių gamintojų televizorius: Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, TCL, Hisense, Xiaomi, Toshiba, Sharp, Grundig, Telefunken, Thomson, Vestel, Finlux ir kitų.
Ar taisote OLED, QLED ir Mini-LED televizorius?
Taip. OLED televizoriuose nėra LED apšvietimo, todėl dažniausiai genda maitinimas, pagrindinė plokštė ar T-Con, o QLED ir Mini-LED – kaip ir įprasti LED – dažniausiai apšvietimas. Visus juos diagnozuojame ir taisome.
Ar suteikiate garantiją remontui?
Taip, atliktiems darbams ir pakeistoms detalėms suteikiame 3 mėn. garantiją. Garantijos sąlygas ir trukmę nurodome remonto dokumente.
Televizorius rodo garsą, bet nėra vaizdo. Kas sugedo?
Beveik visada – LED apšvietimas. Patikrinkite patys: pašvieskite žibintuvėliu į ekraną iš arti. Jei matote blankų vaizdą, matrica ir elektronika tvarkingos, o remontas yra palyginti nebrangus.
Ar galima pakeisti sudužusį ekraną?
Techniškai – taip, tačiau nauja matrica dažnai kainuoja 60–90 % naujo televizoriaus kainos, o kai kurių modelių matricų nebegaminama. Paskambinkite su modelio numeriu – iškart pasakysime, ar verta.
Kaip saugiai atvežti televizorių?
Veškite stačią, geriausia originalioje dėžėje arba įvyniotą į antklodę. Ekrano nespauskite ir nedėkite jo gulsčio – lenkiama matrica gali įskilti. Atšalusį televizorių žiemą prieš įjungiant palaikykite kambario temperatūroje bent 2 valandas.
Ką reikia atsivežti kartu su televizoriumi?
Pakanka paties televizoriaus. Jei maitinimas per išorinį adapterį – būtinai atsivežkite ir jį. Pultą atsivežkite, jei įtariate, kad problema susijusi su juo. Kojelių ir sieninio laikiklio vežti nereikia.
Ar parengiate defekto aktą draudimo bendrovei?
Taip. Po diagnostikos parengiame defekto aktą su gedimo priežastimi, remonto galimybėmis ir kaina. Daugelis būsto draudimo polisų dengia žalą po žaibo, įtampos šuolių ar užliejimo.
Kokiu laiku dirbate?
Dirbame pirmadienis–penktadienis 9:00–18:00. Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis nedirbame. Jei negalite atsiliepti, parašykite SMS – perskambinsime darbo laiku.
Ar išliks mano Smart TV programėlės ir paskyros?
Dažniausiai taip. Tačiau atkuriant programinę įrangą ar keičiant pagrindinę plokštę televizorius gali grįžti į gamyklinius nustatymus, todėl verta žinoti „Netflix“, „YouTube“ ir kitų paskyrų prisijungimus.
Televizorius išsijungia savaime. Ką daryti?
Pirmiausia patikrinkite išsijungimo laikmatį ir energijos taupymo nustatymus. Jei jie išjungti, o televizorius vis tiek užgęsta – dažniausiai tai apšvietimo apsauga ar maitinimo bloko gedimas. Nelaukite – tokie gedimai progresuoja.
Gedimų vedlys · 30 sekundžių
Kas negerai su jūsų televizoriumi?
Pasirinkite požymį – parodysime tikėtiną priežastį, ką galite patikrinti patys ir kiek orientaciškai kainuotų remontas.
Televizorius neįsijungia, nedega jokia lemputė
Tikėtina priežastis
Dažniausiai – maitinimo bloko gedimas (saugiklis, kondensatoriai, valdymo mikroschema), rečiau – pagrindinė plokštė.
Ką galite patikrinti patys
- Patikrinkite rozetę kitu prietaisu.
- Ištraukite laidą iš rozetės 60 sekundžių ir vėl įjunkite.
- Jei maitinimas per išorinį adapterį – patikrinkite, ar dega jo lemputė.
Lemputė mirksi arba televizorius įsijungia ir vėl išsijungia
Tikėtina priežastis
Televizorius įjungia apsaugą: dažniausiai dėl LED apšvietimo grandinės gedimo, rečiau – maitinimo bloko ar pagrindinės plokštės.
Ką galite patikrinti patys
- Suskaičiuokite, kiek kartų mirksi lemputė – tai gedimo kodas, praverčia diagnostikai.
- Atjunkite visus HDMI ir USB įrenginius ir bandykite dar kartą.
Garsas yra, bet ekranas juodas
Tikėtina priežastis
Klasikinis LED apšvietimo gedimas. Matrica ir elektronika dažniausiai tvarkingos.
Ką galite patikrinti patys
- Atlikite „žibintuvėlio testą“: įjunkite meniu ir pašvieskite telefono žibintuvėliu į ekraną iš arti. Jei matote blankų vaizdą – kaltas apšvietimas.
- Nelaikykite televizoriaus ilgai įjungto – likę diodai įkaista labiau.
Ekranas tamsesnis, matosi dėmės ar šviesūs „debesys“
Tikėtina priežastis
Perdegę ar nusilpę LED diodai arba nukritę sklaidos lęšiai. Jei nesutaisysite, netrukus vaizdas dažniausiai užgęsta visai.
Ką galite patikrinti patys
- Įjunkite visiškai baltą vaizdą ir nufotografuokite – nuotrauka padės įvertinti gedimą.
Juostos, dvigubas vaizdas, keistos spalvos
Tikėtina priežastis
T-Con plokštė arba plokščiųjų kabelių jungtys. Jei juostos atsirado po smūgio – gali būti pažeista matrica.
Ką galite patikrinti patys
- Patikrinkite, ar juostos matosi ir televizoriaus meniu – jei taip, kaltas ne signalo šaltinis.
- Išbandykite kitą HDMI kabelį ar programą.
Užstringa ant logotipo, nuolat persikrauna
Tikėtina priežastis
Sugadinta programinė įranga arba nusidėvėjusi eMMC atmintis pagrindinėje plokštėje.
Ką galite patikrinti patys
- Ištraukite iš rozetės 5 minutėms.
- Atjunkite USB laikmenas ir antenos kabelį.
- Jei įmanoma – atlikite gamyklinį atstatymą iš meniu.
Nėra garso arba jis traška
Tikėtina priežastis
Garso stiprintuvas, garsiakalbiai arba nustatymuose pasirinkta neteisinga garso išvestis.
Ką galite patikrinti patys
- Patikrinkite, ar nustatymuose pasirinkta „TV garsiakalbiai“, o ne HDMI ARC ar optinė išvestis.
- Išjunkite „Bluetooth“ garso įrenginius.
Neveikia HDMI, USB ar antenos įėjimas
Tikėtina priežastis
Pažeistas lizdas arba perdegusi apsaugos grandinė (dažnai po statinės iškrovos).
Ką galite patikrinti patys
- Išbandykite kitą kabelį ir kitą lizdą.
- Prieš jungdami įrenginius išjunkite abu iš rozetės.
Neranda Wi-Fi tinklo, neveikia Bluetooth
Tikėtina priežastis
Belaidžio modulio arba programinės įrangos gedimas.
Ką galite patikrinti patys
- Perkraukite maršrutizatorių ir televizorių.
- Patikrinkite, ar yra programinės įrangos atnaujinimas (prisijungus laidu).
Sudužęs ar įskilęs ekranas
Tikėtina priežastis
Pažeista matrica. Jos keitimas dažniausiai kainuoja 60–90 % naujo televizoriaus kainos.
Ką galite patikrinti patys
- Nejunkite sudaužyto televizoriaus – gali pažeisti elektroniką.
- Jei turite būsto draudimą, pasidomėkite – žala dažnai atlyginama, o mes parengsime defekto aktą.
Jaučiamas degėsių kvapas, matėte kibirkštį ar dūmus
Tikėtina priežastis
Perkaito ar sudegė elektronikos komponentas. Tai pavojinga situacija.
Ką galite patikrinti patys
- Nedelsdami ištraukite laidą iš rozetės.
- Nebandykite įjungti dar kartą.
- Paskambinkite mums – patarsime, ką daryti toliau.
Vedlys padeda orientuotis, tačiau tikslų gedimą nustatome tik diagnostikos metu.
Televizorius sugedo? Paskambinkite – patarsime iškart.
Pasakykite modelį ir gedimo požymius – orientacinę kainą sužinosite per kelias minutes. I–V 9:00–18:00.